1. Что включает цитата и предложение?
Ценовое предложение и предложение обычно включают стоимость посещения объекта консультантом, документацию, поддержку и аудит. В нашем коммерческом предложении это называется:
Этап 1 - Предварительная оценка и консультация.
Этап 2 - Документация и сопровождение.
Этап 3 - Внешний аудит.
2. Кто такие ISO?
ISO - это аббревиатура от Международной организации по стандартизации.
ISO является крупнейшим в мире разработчиком и издателем международных стандартов и состоит из сети из 163 национальных институтов стандартов со всего мира, по одному члену от каждой страны-участницы. Центральный секретариат ИСО находится в Женеве, Швейцария, где координирует работу систем. Членом из Великобритании является Британский институт стандартов или BSI, как они более известны.
ИСО говорит:
«Поскольку« Международная организация по стандартизации »будет иметь разные акронимы на разных языках (« IOS »на английском языке,« OIN »на французском для организации International de Normalization), ее основатели решили дать ей также короткое универсальное название. Они выбрали «ISO», производное от греческого isos, что означает «равный». Независимо от страны и языка, краткая форма названия организации всегда - ISO ».
ИСО является неправительственной организацией и призвана действовать как беспристрастный посредник между государственным и частным секторами. Это гарантирует, что ISO сможет достичь всестороннего консенсуса по большинству результатов, отвечающих как потребностям бизнеса, так и более широким требованиям общества.
Очень распространенная ошибка (когда люди говорят о сертификации по стандарту ISO) - это использование фразы «Сертификация ISO», которая подразумевает, что ISO предлагает сертификацию.
На самом деле это миф, и ISO решительно оспаривает его.
Вы можете быть удивлены, узнав, что на самом деле НЕТ такой вещи, как сертификация ISO.
ISO не выдает никаких сертификатов.
ISO не публикует никаких сертификатов.
ISO не признает никаких сертификатов.
ISO не признает и не рекомендует какие-либо органы по сертификации.
Несмотря на этот факт, многие органы по сертификации, похоже, предлагают «сертификацию ISO» и предпочитают не спорить и не объяснять неточность неосведомленным запросчикам из-за путаницы, которую это может вызвать при оспаривании.
Органы по сертификации предоставляют сертификацию для подтверждения того, что системы организации были независимо и беспристрастно оценены и проверены и соответствуют определенным требованиям выбранных стандартов ISO.
Узнайте больше об ISO на сайте www.iso.org
3. Как мне за это заплатить?
Ваше ценовое предложение и предложение по ISO - это фиксированная плата, которая оплачивается тремя простыми частями для вашего удобства и простоты составления бюджета. 1-й платеж (1/3) по заказу. 2-й платеж до выпуска вашей индивидуальной документации и 3-й платеж до вашего аудита или в течение 6 месяцев после первого посещения, что может быть самым ранним.
4. Если у нас есть несколько компаний, которым требуется сертификация ISO, можно ли покрыть их все одним сертификатом?
Для физических лиц требуется отдельная сертификация ISO.
5. Сколько времени займет весь процесс?
3 месяца комфортно, в зависимости от того, сколько времени можно посвятить внедрению выбранных вами систем. Однако это было достигнуто за 1 неделю с некоторыми заявленными усилиями, а некоторым организациям потребовалось больше года из-за взятых на себя обязательств по рабочей нагрузке. Все зависит от времени и ресурсов, которые у вас есть, а также от стремления соответствовать стандартам. МЫ ВСЕГДА РАБОТАЕМ В ВАШЕМ РЕЖИМЕ.
6. Привлекаете ли вы независимых аудиторов из аккредитованных органов по сертификации?
Да, мы используем только независимых аудиторов из аккредитованных органов по сертификации, в первую очередь AIUK, а иногда требуется SLAB.
7. Будет ли наша компания включена в глобальный реестр?
Да, и это можно будет проверить онлайн из любой точки мира.
8. Что такое стандарты управления?
Стандарты управления ISO признаны на международном уровне и используются в качестве уважаемого и надежного ориентира для стандартизации услуг, процессов, регулирования и производства во всем мире. Стандарты управления основаны на установленных и проверенных передовых методах, применяемых многими наиболее успешными организациями в мире. Пять наиболее признанных стандартов менеджмента, применяемых сегодня:
ISO 9001: 2008 Менеджмент качества
ISO 14001: 2004 Экологический менеджмент
ISO 27001: 2005 Менеджмент информационной безопасности
ISO 22000: 2005 Менеджмент безопасности пищевых продуктов
OHSAS 18001: 2007 Управление охраной труда и безопасностью
OHSAS 18001 не является стандартом ISO, однако в отсутствие установленного стандарта ISO по охране труда и технике безопасности он во всех смыслах и целях является наиболее широко используемым международным признанным стандартом, касающимся здоровья и безопасности, который у нас есть.

9. Требуют ли стандарты ISO регулярного внутреннего и внешнего аудита?
Если компании необходимо продемонстрировать соответствие посредством сертификации, она должна регулярно проводить внешний и беспристрастный аудит своих систем менеджмента добросовестным органом по сертификации в соответствии с ISO 17021: 2006/11. Частота этого определяется органом по сертификации в зависимости от размера и деятельности организации. Однако первичный сертификационный аудит и ежегодный надзорный аудит являются обычными для большинства малых и средних предприятий.
Ожидается, что организации будут проводить внутренний аудит всех ключевых компонентов своих систем управления не реже одного раза в год в соответствии со стандартными требованиями.